为进一步提升社区精细化服务水平

，南昌县八月湖街道坚持党建引领
，推行“点单 派单 接单”菜单式服务助推基层治理，积极动员居民、社区干部、物业企业等多方力量共同参与社区治理，推动社区治理科学化与规范化

，不断增强居民的获得感和幸福感。

“我们电动车充电每次要到很远的地方去，希望在9栋附近建个电动车棚。”在御河湾社区民主协商会上，居民开始点单。“现在居民需要一个可以停放
、充电的车棚
，我们社区向街道申请资金建设车棚
，日常维护请物业接单。”

“这是惠民工程，电动车充电费不能过高
。”就这样，通过御河湾社区组织的“三方会谈 民主协商”议事会成功解决了小区9栋附近居民电动车停放
、充电的难题。

在党的二十大精神的指引下
，八月湖街道在破解基层治理难题下足功夫，组织社区干部、居民代表
、物业公司三方会谈，以“有事共商
、达成共识、民生共建
、责任共担
、成果共享”的“五共”工作方式，让居民点单
、社区派单、物业接单化解居民生活上的难题
，灵活运用协商议事“三方五共”工作法，让广大干群齐聚一堂，共商社区大事小情
。

“为广大居民做好服务是社区的本职工作
，要真正解决居民的烦心事，首先要认真倾听居民的心声

。”御河湾社区党支部书记何春梅说
，“居民需要什么，我们就提供什么，这样才能吸引居民真正参与到基层协商过程中
，才能在协商过程中达成共识

，促进问题的解决
。”

每周三晚上是 “民情连心桥”服务日，御河湾社区网格员、党员和志愿者分别到各个网格收集民意
，并在社区党群服务中心设置民情接待室，最大限度了解居民关心关注的难点问题和迫切需求。社区还充分利用信息化手段，在居民小区建立业主微信交流群
，随时统计居民需求；对年老体弱、行动不便等特殊群体人员，组织党员定期入户走访、慰问谈心
，第一时间掌握居民情况，全方位了解居民诉求
，让群众切身感受“邻里情”“组织情”。

截至目前
，御河湾社区已协调解决了电动车棚扩建
、道路重铺、垃圾分类亭设置等20多个问题
，参与协商居民近200人次。“民主协商”议事会成了为民办事的大平台
，居民议事有了新“门路”，解决难题有了新办法。