今年以来，县政务服务中心党委按照“围绕中心
、建设队伍
、服务群众”的基本思路
，坚持党建和业务互补互动互融机制，始终把人民群众的利益放在第一位，疏通企业和群众办事的难点痛点堵点，努力营造让群众“放心、暖心、省心、顺心”的政务服务环境。

一是坚持党建铸魂，夯实基础保障。县政务服务中心党委目前直接承担263项审批服务事项，同时负责26个部门139个派驻窗口的日常管理。面对繁重的服务压力，凝聚人心
、打造队伍是关键
，中心党委依照“组织关系和工作岗位相一致”的原则
，打破行政关系隶属壁垒，把全体窗口党员的组织关系转到中心党委
，树立“一切工作到窗口”导向，优化党组织设置，根据窗口布局和行业关联，将104名党员分别编入4个党支部
，形成中心党委“头雁”引领，各党支部群雁跟飞的“雁阵”效应
。派驻窗口组织生活在大厅举行，党员学习教育在大厅进行，把党员先进性融入日常服务中、具体岗位上，实现党建工作全覆盖
。每季度开展红旗窗口
、服务明星和优秀共产党员评选，培养典型
、树立榜样
，激励全体党员干部做到衣着整洁仪表美、热情周到服务美
、敬业爱岗心灵美，锻造一支政治站位高、业务技能精
、服务质量好、创新意识强

、营商形象佳的优秀政务服务队伍，推进形成“党建铸魂、服务为民”政务文化氛围。

二是强化队伍建设，锻造政务服务铁军。按照“一人多岗、一岗多能”培养思路，鼓励人人争当“头雁”
，开展“一窗受理·一次办好”改革
，持续推进岗位大练兵业务大比武，聘请省内知名培训机构围绕专业技能
、公务礼仪
、职业修养等开展8期标准化培训，培训500余名全县政务服务系统工作人员
，提高窗口工作人员综合素质
，营造“比学赶超”的氛围。开展窗口服务大提升“四零行动”（做到服务方式“零距离”
、服务受理“零推脱”、服务结果“零差错”、服务成效“零投诉”），健全监督制度
，完善监督体系，常态化监督、动态评价窗口服务质量，突出纪律约束，形成“日巡查、周评比、月通报、季表彰、年总评”考核评价体系。扎实推进“两学一做”学习教育常态化制度化，开展党员进党校暨“干部大讲堂”政务夜校14期，积极参加市局举办的“审批服务思享汇”培训活动46期，实现党性素养和业务能力“双提升”。经常性开展谈心谈话，对党员干部苗头性、倾向性问题及时咬耳扯袖、提醒警惕
，有效遏制不良风气
，切实抓好中央八项规定贯彻落实，防止“四风”问题反弹回潮、隐形变异，全面加强机关作风建设。

三是坚持改革创新

，提升服务水平

。服务大局是机关党建的重点任务
，流程再造则是提升服务治理效能的必由之路。政务服务中心全体干部职工始终坚持以人民为中心的服务理念，把“为企业搞好服务
，为群众办好实事”作为工作的出发点和落脚点
，聚力解决群众“急难愁盼”问题，大力推行“5办服务”
：一是深化“全域办”，统筹县镇村三级审批服务力量开展链条服务，扩大政务服务业务培训覆盖范围，实现所有下沉事项属地可办
；二是深化“集成办”，扎实推进“双全双百”工程，完善各领域“一件事”工作规范
，逐步推进更多全生命周期事项集成办理；三是深化“跨域办”，探索镇级设置“跨省通办”“全省通办”窗口，与更多地区签订“跨省通办”合作协议，探索推进“点对点”式合作模式，最大限度满足企业群众异地办理的需求；四是强化“帮代办”，进一步健全代办运行管理机制，强化特殊人群个性化帮办服务，打造精确化、精准化、精细化的“三精”帮代办服务模式
；五是推行“智慧办”。依托大厅信息技术提升
，为企业群众提供更加智慧
、精准
、高效的平台支撑，确保95%以上政务服务事项实现“一网通办”，90%以上事项实现全程网办一次不跑。不断增强人民群众的获得感

、幸福感、安全感，努力营造让群众“放心
、暖心、省心、顺心”的政务服务环境

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泗水组工