随着新零售这一概念越来越受到各领域青睐，新老玩家前赴后继、想方设法连接“人、货

、场”，以期在零售模式上率先突破
，在市场占有上拔得头筹
。另一方面，消费者对线上下单、及时送达的购物需求不断加强，带动了零售O2O行业整体的活跃度。据易观千帆数据显示，4月份
，零售O2O移动应用用户规模突破1000万
，达到1,019.59万，环比增长6.48%。

零售O2O行业月活趋势

（2018年1月-4月）

零售O2O行业活跃人数增速分析

（2018年1月-4月）

在4月零售O2O App TOP15榜单中
，星巴克中国以242.54万活跃用户规模继续稳居榜首
，永辉生活以80.16万活跃用户规模位居第二位
，悦花越有以70.67万月活跃用户规模位居第三位。值得注意的是，除星巴克中国外，还有一款明星咖啡类应用“luckin coffee”入局零售O2O TOP15榜单（请看《蓝绿对阵抢C位
，瑞幸和星巴克的攻守之势》）。4月份，零售O2O移动应用榜单前三名月活跃用户均实现超10%的高增长。

2018年4月零售O2O AppTOP15榜单

▌星巴克中国：完善线上功能，延展线下空间

在产品迭代方面，星巴克中国不断优化用户注册流程，用户注册更加简明快捷，同时完善消息提醒界面及二维码显示界面
，进一步提升用户使用体验。活动运营方面
，星巴克中国与中国银行达成合作
，推出中行信用卡积分兑换星巴克手工调制饮品活动

，周一至周日刷15000中行信用卡积分，即可兑换星巴克大杯手工调制饮品一杯，周六
、周日可兑一赠一。

星巴克中国APP活跃人数复合增长率

（2018年4月）

星巴克中国及同类APP活跃人数

复合增长率增速分析对比

（2018年4月）

线下“第三空间”规模扩张方面
，星巴克不断加大中国及亚太市场的线下门店覆盖
，4月7日，星巴克沧州首店落户华北商厦
。据星巴克财报显示，2018年第二季度（2018年2月-4月），星巴克在中国及亚太市场共新增216家门店。易观千帆数据显示，过去3个月，星巴克中国活跃人数复合增长率达到15.2%，远远高于其他零售O2O类应用的活跃人数复合增长率。

▌悦花越有：加大新零售渠道布局，成功入局行业TOP3

在产品迭代方面，悦花越有进一步优化注册流程及支付功能
，支持更多支付方式，用户购买无规格商品支持变更购买数据及手动输入购买数量，不断增强用户购物体验。在新零售渠道布局方面，4月份，悦花越有继续扩大线下体验店覆盖，河南新乡新增首家悦占领生活超市，此家悦占领生活超市采用B2B2C O2O模式，有助于打造线上线下一体化智慧购物体验
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悦花越有APP月活趋势

（2018年1月-4月）

在品牌推广方面，悦花越有在第十五届中国诚信企业家大会暨第七届诚信中国节荣获“重质量 守诚信”示范企业称号
。据易观千帆数据监测
，2018年以来
，悦花越有月活跃用户稳步增长，4月
，其活跃人数环比增速高达36%，环比增速位居零售O2O App TOP15 榜首，成功入局零售O2O月活跃用户规模前三甲。

悦花越有APP活跃人数环比增速分析

（2018年1月-4月）

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