海西晨报 记者 郭钦转

新版本实现了"千人千面"精准服务。

i 厦门客服正在为市民提供代办服务

。

"更懂你"的" i 厦门"来啦！昨日，在新版" i 厦门"上线 4 周年之际
，" i 厦门" APP6.0 版本正式与市民朋友见面

。

作为全市公共服务和便民服务的统一入口
，在厦门市大数据管理局的统筹指导下，" i 厦门" APP 持续更新迭代
。特别是在过去一年里，平台按《国务院关于加强数字政府建设的指导意见》《厦门市"十四五"数字厦门专项规划》相关要求，紧贴用户需求，持续推动各项利企便民政策和办事服务"直达直享、一站办理"
，实现精准化匹配和个性化推送，不断提升用户体验

。

" i 厦门" APP6.0 新版本的推出
，是深入学习贯彻党的二十大精神，增强为民服务精准性、实效性的一次有益探索
。新版本在"千人千面"精准服务、提升跨部门办事效率、适老化改造、人机互动体验等方面，针对用户体验
，做了全面提升。

新上线的" AI 小助手"功能
，让 " i 厦门"变得更智能
、"更懂你"。" i 厦门"可以根据用户画像
、使用历史及热门服务等，在 APP 首屏聚合板块精准给用户进行个性化推荐
。

新版" i 厦门"在民政、教育
、区街（湖里）等重要领域的大数据应用有新的突破。在" i 厦门"平台的赋能下，"敬老爱心码"面向老年用户，能实现"反向扫码"；数字人民币支持课后服务缴费，为市民打开新的数字支付领域；"厦门爱车行" 充分发挥消费监督作用
，让汽车维修市场更透明 ……

"变‘人找服务’为‘服务找人’。"平台运营单位市民数据公司技术部经理林晨介绍，这是" i 厦门"平台服务功能快速扩大后的一个"必选项"
。截至目前，" i 厦门"平台聚合各类应用系统 269 个
，实现应用服务 530 项，可办理事项 3000 多个
，实名注册用户超 850 万
。面对如此庞大的功能选项与用户需求，平台通过"千人千面"的精准推送服务，极大地提升了用户使用体验
。

依托 iGov 政务应用支撑体系，" i 厦门"建立一个开放性
、标准化的平台建设与运营体系，让更多服务可以快速规范化地入驻平台
。市民数据公司总经理上官慧柏表示，接下来，" i 厦门"平台将继续围绕"促发展、补短板、解难题、精运营"的工作目标
，助力打造政府数字治理新模式，壮大数字经济新动能，提升民生数字服务新体验。

工作成效

积极推进省市联动一体化

为进一步发挥大数据功能，" i 厦门"平台积极推动平台省市联动一体化。根据全国一体化政务服务平台移动端建设指南要求
，" i 厦门" 持续加强与"闽政通"对接互通。截至 2022 年 11 月底，作为福建省首个入驻闽政通平台的市级小程序，闽政通" i 厦门"小程序服务数超 760 项。

平台上线跨省异地就医备案
、漳州开发区 e 政务服务等业务
，当地用户可直接办理厦门业务

，实现了"跨省通办、跨市联办"
。

作为全国首批地方 APP 参与居民身份证电子证照试点之一
，按照厦门试点工作方案要求，" i 厦门"稳步推进各项工作。平台强化了政务服务基础支撑
，推动实现数字身份（厦门码）、电子证照等功能
。

"数字防疫"助力精准防控

疫情发生以来，" i 厦门"平台凭借强大的平台功能与市民群众基础，持续为厦门城市"数字防疫"工作作出贡献。

" i 厦门"平台精心打造的疫情防控专区，提供了新冠疫苗接种预约
、核酸检测预约、防疫物资捐赠对接平台
、离厦登记申请
、核酸检测采样点流量分布查询
、最新疫情地图、健康码黄码诉求提交等服务应用，为厦门精准疫情防控提供大数据助力。

2022 年以来
，" i 厦门"平台继续积极响应新的疫情防控工作要求

，上线"货车入厦码""厦门核酸检测采样点人口流动分布查询平台 2.0 ""抗原自测登记""敬老爱心码"等智慧防疫"武器"，切实提升疫情防控实效
，全力支持城市防疫大数据建设。

高效民生服务受群众赞誉

白鹭分在厦门市民生活中发挥出了越来越重要的作用，e 通卡市民实名认证在手机上就能迅速
、方便地完成 …… "让数据多跑路，让市民少跑腿

。"今年以来，" i 厦门"平台在民生服务领域又有更多新的拓展。

厦门市民政系统与" i 厦门"平台在救助服务、慈善服务
、养老服务、殡葬服务等方面开展了深入的探索与合作，为市民群众带来了切实的便利。

变"主动扫码"为"反向扫码"
。在市民政局指导下
，" i 厦门"平台联合厦门移动、智慧思明推出"厦门敬老爱心码"，受到市民群众的一致赞誉。

"厦门 i 教育"平台今年正式入驻" i 厦门"。"厦门 i 教育"为全市教师
、学生
、家长提供"一站式"教育综合服务，包括入学报名
、学费缴交、课后延时服务、师生健康申报等多项教育便民应用服务
。课后延时服务平台自 2019 年上线以来

，累计服务学生家长、老师超 147 万人次，其中 2022 年服务用户 87 万人次。2022 年 11 月，"厦门市课后延时服务平台案例"被中央党校电子政务研究中心评为"党政信息化最佳实践案例"。

活动

"我与我的 i 厦时刻"

年度使用账单活动

新版" i 厦门"平台上线四周年之际
，"我与我的 i 厦时刻"年度使用账单活动正式上线

。通过线上互动，用户可以查询自己在" i 厦门"的年度使用情况，通过"数字化"的方式，形成过去一年与" i 厦门"平台的共同回忆。

新功能简介

● AI 小助手

根据用户需要推荐提示
、功能、资讯等内容；

●"水电气网"联办

"水电气网"可实现"一表申请"
；

●元宇宙专区

尝试身份认证体系、区块链、数字货币等元宇宙相关应用；

●代办服务

不会操作智能手机的老年用户可向客服申请线上代办服务
；

●"厦门爱车行"

打造汽车维修综合服务平台
，促进维修信息公开化、透明化
。