为提升上饶经济技术开发区供电服务工作水平和能力，上饶供电公司紧紧围绕经开区党工委提出的“一切以企业为中心、一切围绕企业转、一切围绕企业干的”核心企业服务理念
，坚持“你用电、我用心”
，以客户为导向，运用市场化思维，全面构建公司供电服务全环节适应市场、贴近客户的服务工作新机制，成立上饶供电公司经开区供电服务中心。

该服务中心有效整合市
、县供电公司内部营销、运检、调控
、规划、建设等资源
，抽调骨干员工，集中办公，打造资源共享、协同高效、流程精简的供电服务窗口
，组建一口对接政府

、企业的“一站式”全程服务工作团队
。通过强化市、县供电公司内部各专业工作业务融合、过程协调、跟踪督办
、评价考核等全过程管理，积极开展上饶经开区供用电服务工作，形成“一站式”全程服务
、各专业密切协同支撑、供电服务中心工作高效运转的客户服务机制，实现上饶经开区供电服务“零距离

、零差错”
，经开区管委会
、供电公司和用电客户满意度100%的工作目标。

经开区供电服务中心是经开区和上饶供电公司内设机构之一，服务经开区管委会工作大局，积极主动配合、支持上饶经开区各部门和单位的工作。经开区供电服务中心主要职责是
：一是一口办理经开区用电客户的业扩新装、变更业务，落实客户经理制，牵头完成现场查勘、制定供电方案、设计审查
、中间机构职位配置人员检查
、竣工验收
、接电等工作。二是做好客户电量统计分析与预测工作，对接做好经开区有序用电工作
。三是指挥协调完成开发区电网设备运维检修、应急抢修、杆线迁移等工作;指导和帮助客户做好安全
、节约和规范用电工作;确保为开发区用电客户提供“零距离”
、“零差错”服务，实现上饶经开区提出“服务最好”的服务宗旨。四是按规划和计划推进上饶经开区电网建设工作，为上饶经开区建设建言、献策，确保经开区优质供电。

经开区供电服务中心的建立
，将扎实做好电网规划
、项目储备
、电力廊道规划、项目施工建设等工作
，适度超前筹划上饶经开区电网建设，确保经开区电力供应保障工作。加强应急抢修管理，充分调配县城配网运检班的员工队伍力量
，做好应急抢修组织、现场指挥和协调管理，最大限度缩短停电时长，切实保障入园企业生产
、生活用电，提升企业的经济效益。市
、县公司各部门及业务支撑机构、集体企业等全方位配合经济开发区供电服务中心的工作开展，做到纵横贯通、上下一致、协同高效的团队
，为上饶经济技术开发区的发展提供坚实的电力保障和服务。(柯超 何乐彰)