辽宁省税务系统首家公职律师涉税争议咨询调解中心在国家税务总局沈阳市沈河区税务局揭牌成立，开启了涉税争议多元调解新模式
。自调解中心成立以来，累计接待群众咨询60余人次，受理调解申请6件，调解满意率达100%
。

涉税争议多元调解，需要发挥人才优势，打造好调解窗口。沈河区税务局坚持和发展新时代“枫桥经验”，整合税费征管、税收法制
、纳税服务等部门力量，充分发挥10名公职律师的法律专业优势和业务优势，成立日常征管服务、税费政策落实
、税收法制综合三个专业化团队
，以法治思维和法治方式推进涉税争议治理，为纳税人缴费人一站式提供法律咨询
、心理疏导、争议调解等服务
，着力打造集行政调解、司法调解和人民调解于一身的“清风窗口”。

做好调解工作，要坚持依法办事

，才能彰显公平正义。调解中心对外公开了《办事不找关系指南》，明确权力事项、办事流程
、办事范围
、违规禁止事项
，公布了监督方式
。建立了预约受理、集中办公、集成服务的工作机制
，对纳税人缴费人提出的涉税（费）争议，通过集体讨论
、实地调查
、法制审核，认真分析涉税争议产生的根本原因和解决途径
，对可能出现分歧的问题与纳税人及时进行沟通，审慎检查具体行政行为的合法性和合理性，对因纳税人主观原因而产生的涉税争议进行疏导、教育、调解，大大减少了征纳双方的负担及争议解决成本
，最大限度地把税费争议问题解决在一线，化解在基层。

坚守服务初心
，才能厚植为民情怀。调解中心提升硬件标准，尽可能为办事人员提供安全
、舒适的服务环境
。秉承“公正、廉洁、高效”的服务理念
，持续改进工作作风
，组织业务骨干深入企业、街道、学校开展普法讲座、用工规范指导等服务，引导市场主体诚信经营

、依法纳税，努力用中心公职律师的十分努力赢得人民群众的十分满意，让“办事不找关系
、用权不图好处”成为沈河税务新名片
，营造更加公平公正、透明法治的税收营商环境。

来源
：沈阳税务