二
、项目管理中必备的七大管理方法

1
、项目分析：SWOT分析法

运用SWOT分析法
，可以对研究对象所处的情景进行全面
、系统
、准确的研究，从而根据研究结果制定相应的发展战略、计划以及对策等。SWOT分析法的优点在于，考虑问题全面

，是一种系统思维。而且可以把问题的“诊断”和“开处方”紧密结合在一起，条理清楚，便于检验
。

2、项目过程管理：PDCA循环模型

PDCA 循环又被称为戴明环，分别对应Plan (计划)
，Do (执行)，Check (检查)
，Action (处置)。

因方法框架简单易用
，目前已大量运用于企业的人事管理，销售管理，产品开发
，客户关系等领域。PDCA 循环四个过程不是运行一次就完结，而是周而复始地进行
，呈阶梯式上升
。

“策划—实施—检查—改进”的 PDCA 循环管理模式，体现了一套科学管理手段和工作程序。PDCA 管理模式的应用，不仅在质量管理工作中可以运用，同样也适用于其他管理工作。

3
、项目决策规划：6W2H

6W2H通用决策，是一个以价值为导向的标准化思维流程，通过八个方面提出问题并从中选择性价比最高的方法和路径来实现预定目标
。做任何工作都应该从6W2H来思考，这有助于我们的思路的条理化
，杜绝盲目性。

工作汇报也应该用6W2H，能节约写报告及看报告的时间。

4
、项目目标管理：SMART原则

SMART原则旨在建立可衡量的目标
，来帮助你实现目标
。它可以帮助员工更清晰
、更高效地工作

，也是为管理者在未来为员工实施绩效考核提供考核目标和标准，使考核更加科学、规范，更能保证考核的公平性
、公开性和公平性。在设定目标时
，通常需要遵循SMART原则。

5
、项目时间管理：四象限法则

时间管理领域最常用的莫过于“四象限法则”
，用“重要”和“紧急”两个维度把事情分为四类：

重要且紧急、重要不紧急、不重要但紧急、不重要也不紧急。

如果一个人整天都在做不重要也不紧急的事
，那他的人生终将碌碌无为。

如果总是在做不重要而很紧急的事，虽然看起来很忙，但是没有什么成效
，对于这类事
，要想办法委托给别人做或者尽量少做
。

如果重要而又紧急的事做得太多
，压力就会倍增
，难逃“忙中出错”。

对于重要但不紧急的事，比如学习、战略规划、培养下属成长，如果长期不顾不管，慢慢就会变成重要而紧急的事
。

6、项目任务分解：WBS

WBS这三个字母分别代表工作任务、分解任务、结构化组织,是一种将复杂的项目分解成可执行项目的工具
。

工作分解结构（WBS）是把一个项目分解成任务
，任务再分解成一项项工作，再把一项项工作分配到每个人的日常活动中，直到分解不下去为止。即
：项目→任务→工作→活动。

工作分解结构以可交付成果为导向，对项目要素进行的分组
，它归纳和定义了项目的整个工作范围，每下降一层代表对项目工作的更详细定义。

WBS是处于项目计划过程的中心

，也是制定进度计划
、资源需求、成本预算、风险管理计划和采购计划等的重要基础

。

WBS的好处：

a.可以理清整个项目结构，了解项目全貌。

b.通过分析每个节点可以统筹整个项目所需的人力
、时间、成本
。

c.细分项目范围
，为项目划清界线
。

d.当提出需求时，能清晰的分辨出所提出需求为新增需求，还是变更需求，便于项目管理者管理项目。

e.通过功能分解，便于了解及控制项目进度
，规避风险
。

f.通过工作分解便于制订出合理的工作计划。

g.对一个大的工作包往往无法准确的进行评估，当对其进行细化分解后就能评估出相对准确的工作时间与人力资源
。

7
、资源管理：二八原则

“总结果的80%是由总消耗时间中的20%所形成的
。”按事情的“重要程度”编排事务优先次序的准则是建立在“重要的少数与琐碎的多数”的原理的基础上。举例说明
：

80%的销售额是源自20%的顾客；

80%的电话是来自20%的朋友
；

80%的总产量来自20%的产品；

80%的财富集中在20%的人手中；

三、项目管理中必备的三大工具

1、计划进度管理：甘特图

甘特图作为进度管理的经典工具，在项目管理中被广泛应用
。甘特图
，又称为横道图、条状图

，顾名思义，其是通过条状图来显示项目，进度和其他时间相关的系统进展的内在关系随着时间进展的情况
。

形象的表示出任何特点项目的活动顺序和持续时间，项目经理由此可便利地弄清一项任务（项目）还剩下哪些工作要做，以此来评估工作进度
，有助于项目经理计划和管理项目
。

2
、原因分析：鱼骨图

鱼骨图也是非常常见的一种项目管理工具
，因其形状如鱼骨而得名
，又称因果图，树状结构，是一种发现问题“根本原因”的方法。

问题或缺陷（即后果）表在“鱼头”处
，在鱼骨上长出来的鱼刺，上面按出现机会多寡列出产生问题的可能原因，有助于说明各个原因是如何影响后果的
。鱼骨图的特点是简洁实用
，比较直观
。

3
、实施跟踪：PERT图

PERT 是项目评价和评估技巧 (project evalsuation and review technique) 的英文缩写。这是用于计划和安排整个项目行程
，跟踪实施阶段的主要项目管理工具之一
。

PERT图不仅可以表达子任务的计划安排
，还可以在任务计划执行过程中估计任务完成的情况，分析某些子任务完成情况对全局的影响，找出影响全局的区域和关键子任务，以便及时采取措施
，确保整个项目的完成。

需要明确三个概念
：事件、活动和关键路线。

1、事件（Events）表示主要活动结束的那一点；

2、活动（Activities）表示从一个事件到另一个事件之间的过程；

3、关键路线（Critical Path）是PERT网络中花费时间最长的事件和活动的序列
。

(本文完)