消息推送（push）作为运营移动APP产品最重要的手段，受到越来越多APP厂商的重视
。 在信息泛滥的移动互联网时代，安装的手机APP应用越来越多，小小的手机屏幕每天收到的推送消息也越来越多。 站在用户的角度思考，你会阅读每条推送的内容吗
？ 推送消息（push）是APP运营的最佳渠道。 正确使用可以帮助产品运营。 人们可以更有效地实现运营目标。 相反，盲目推动也会起到反作用
。 如何推送好消息？

1. 分段推送消息对象，不要随意推送全量。

首先，要建立用户数据库，细化用户特征
、地域、偏好等。 这部分可以通过账户体系引导用户主动选择
，或者通过用户行为的大数据分析建立用户模型
。 针对北京的福利活动仅推送给北京地区的用户。 如果无缘无故的推给广东用户


，那不就是为了吸引仇恨吗
？

2
、尊重用户，将主动权还给用户

尊重用户的第一步

，就是把选择的主动权还给用户。 推送消息的前提是用户完全信任APP才给予授权
。 就像电子邮件订阅一样，用户有权取消订阅，否则您的电子邮件来源将被屏蔽
。 
。 在上述推送消息时的用户心理反应模型中，当用户遇到令人反感的消息时，首先会想到关闭消息，甚至关闭消息推送的授权。 这时候用户的选择权就必须得到尊重，否则用户将找不到关闭的方法。 入口处只能卸载APP，直接导致用户流失。

3、从用户收到信息的场景反推消息推送时间。

目前的APP推送机制是由服务器控制的，需要正确把握推送时间
。 首先，千万不要在半夜推送消息
。 除非是地震预报，否则影响用户休息等打扰用户都是不友好的行为。 二是根据用户使用场景选择合适的推送时间。 以天气APP为例，用户通常希望在早上出门前了解全天的天气情况和气温变化
，因此推送天气APP的最佳时间是在早上。 我们再举一个浏览器的例子。 每年年底前
，各大浏览器厂商都会开始推广抢票
，这其中就不可避免地要向用户推送抢票日历。 那么抢票日历推到早上合适吗
？ 仔细考虑一下。 使用场景：12306的放票时间从早上8点开始
，直到抢票当天才提示用户抢票。 会不会给用户一种措手不及的感觉？ 用户需要提前准备好抢票设备（手机APP


、网速更快的电脑、可靠的浏览器等），那么前一天晚上推送会不会更合适呢？

4、推送用户感兴趣的内容

始终只推送用户感兴趣、符合用户心理定位的内容。 微信的订阅模式值得借鉴。 为什么用户每天收到这么多微信消息通知却不会感到反感？ 因为这些都是用户主动订阅的内容
。 订阅就意味着兴趣

，有兴趣就点击阅读。 就是这样。 逻辑。 为什么要选择符合用户心理定位的内容？ 如果一个音乐APP整天推送新闻
，用户就会觉得这是在卖别人的狗肉。 这种与产品无关的消息推送，短期内会带来流量收益。 但从长远来看，破坏产品在用户心中的心理定位是得不偿失的。

5、根据使用频率确定消息推送频率

工具类APP的用户每天可能只打开一次，而社交类APP的用户每天可能会打开20次以上。 这是由产品类型决定的使用频率的差异。 用户心理存在平衡值

，恰到好处的消息推送频率会让用户在不知不觉中对APP产生依赖
。 社交APP可以更频繁地推送，因为用户希望尽快收到朋友发来的消息； 工具类APP根据使用场景和使用频率推送消息
，一般每天不超过一条

； 内容APP无需按时间推送 决定当用户订阅电视剧，有新剧集更新时，第一时间推送消息给用户。 一切以用户体验为中心的运营都会事半功倍。

6、后续行动
：尽量引导APP打开，保持友好的用户体验。

从APP厂商的角度来看，所有的推送消息都是针对用户打开APP的
。 那么当用户打开APP时，是否进入了自己想要看到的界面呢？ 推送活动信息的APP有很多，但点击后却进入APP首页。
，用户还得花费精力去寻找活动页面的入口

。 这是一种不友好的用户体验
，一定程度上挫伤了用户点击消息的积极性。

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