每一次出行都是一次修行，每一次学习都是一次成长。非常感谢组织给了这么好的学习“充电”机会
，也感谢兰德培训中心为我们本次学习安排的紧凑行程，使我们学到了杭州的一些好的思想
、经验和做法。

一、从所行所见来看，谈一谈个人感触

在杨柳依依中感受到城市之美
。杭州城市绿化率较高，沿途花草树木比比皆是
，不管是车辆行驶在马路上，还是漫步在街道的林荫小道间，绿树相拥
、鲜花相簇，暖风一熏而过，好似身在花园之中

。

在井然有序中感受到城市之魂。杭州的城市规划非常之好
，房屋整齐，路边上很少看到电线，墙面比较干净整洁
。道路两侧很少见到违停
、乱停
，礼让行人随处可见，乱扔垃圾很少看到
。而且正在创建无烟城市，室内不允许抽烟
。文明已经刻入这座城市
，这里的每个人都是受益者。

在精细服务中感受城市之芯
。杭州有阿里巴巴、蚂蚁集团、菜鸟网络等知名互联网企业，因此在城市发展上也运用了很多数字技术。街道、社区等一些单位都有一个大数据显示屏，可以科学准确的分析各类数据。如
：道路交通，可根据路段拥堵情况，精准错峰上下班
；居民家庭用气检测，居民家庭燃气泄漏可反馈到数据中心
，从而立马安排人员上门消除安全隐患等
。

二、从所学所闻来看，谈一谈思想感悟

一周的现场调研、专家教授讲课之后

，除了对城市规划建设方面感触颇深，对杭州人的精神、理论
、逻辑、态度等更是深有所悟
。

1. 实事求是的精神。杭州的文明城市，是真正上下一心打造的文明城市，是一张蓝图干到底的执着，而非为了迎检的一时行为。不管是现场参观的几个新时代文明实践站，还是商圈党建阵地
，都能看到用心组织的每次活动
、精心提供的各类服务
，所见为实而非虚的感受非常明显。

2. 熟人关系的理念。现在的城市居民之间普遍是陌生人社会，特别是住在商品房的居民，上下左右很少联系，甚至有的都不认识
。党建引领城市基层治理
，其核心理念就是通过党组织、党员的引导，建立起一个个沟通交流的渠道，让小区
、邻里之间居民熟悉起来，重新变为一个熟人社会。人与人之间熟悉起来了
，矛盾纠纷自然就会更少，熟人社会有利于矛盾调解、社会稳定。

3. 科学管理的逻辑。杭州的为
：社区—小区（网格）—居民，其中社区、业委会
、物业为城市治理的“三驾马车”
，由“三方办”专门负责此事。社会治理是需要行政成本的
，不管是基层人员的工资或者补贴，还是解决居民很多实际困难，都需要一定地经费作保障
，而成立物业之后
，其中居民的有些问题则可以通过物业来快速解决。

4. 尽心尽力的态度。从紫苑一区社区书记讲述的敲门8次
，到黄龙商圈党委书记的无数次上门沟通，到街道（社区）所有40岁以下的公职人员全部要考社工证
，深刻感受到浙江人履职尽责的工作态度。