企业资源计划系统，它是指在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台
。ERP也可以是指具体的生产计划与控制的管理方法，可以是指一套ERP软件，也可以是指以ERP软件为核心的人机集成系统
，甚至可能是指反应业务流程的软件操作
。

ERP系统的优缺点

优点

1
、将企业管理流程化繁为简
：

智能企业管理模块使用方便，且可按照您的需求，轻松定制
，使工作流程更流畅。它能区分各个工作流程，让您根据复杂程度进行分类，并轻松管理。2、轻松扩展业务
：

扩展性指的是ERP系统对变化的适应能力。企业发展的同时，支持企业的系统也要随之发展
。如果系统能够根据需要扩展自如
，企业便有了足够的发展空间，不会对信息系统造成任何重大的拖延
。

缺点

1
、昂贵的建置投资成本：

ERP系统的建置需要花费的软
、硬件及顾问公司收取的顾问费都是庞大的开支，往往只有大型企业才有能力导入
。

2
、安全性问题：

为合乎电子商务的需要，整合企业功能部门在单一系统所建构出的坚实安全性
，在提供网络模块后，受到强烈的挑战。

ERP项目实施为何困难重重

一个企业的管理发展通常会经历这样几个历程：不规范，规范
，标准，精细（定量

，数字化），并不断循环优化
。而ERP系统的实施
，基本上是从不规范一步直接跳到标准化管理

、定量管理

，完全是实现企业管理的三级跳
，其艰难程度可想而知。实施的艰难可以总一下两点体现

管理的基础

管理的基础

包括物料资料、BOM技术资料、各类账务
、各类单据报表、业务流程等等
，不仅工作繁杂，业务量巨大

，更艰难的是梳理人员必须具备深厚的专业功底
。谈论ERP时是阳光明媚，真正实施到细处，才发现如入地狱，苦不堪言
。

运行中的困境

ERP的运行过程也就是企业整体业务体系运行的过程。ERP软件是一套精细化管理系统，很容易暴露管理、运行、操作中的漏洞，ERP系统不亚于一座管理显微镜，不仅放大了管理问题，也放大了矛盾冲突，这就大大增加了ERP实施的困难程度。

员工为何会抵制ERP系统的实施
？

对此，我的分析是：

实施ERP系统之前
，将ERP描绘成“救世主”
，似乎只要实施成功ERP系统，一切操作困难就迎刃而解

。结果现实却并非如此。

实施前期要梳理大量基础资料
，工作量巨增，尤其是手工账与系统账同步并行需要相当长的一段时间。

严格要求规范操作，很不习惯，不能短时间内适应，产生烦躁情绪。

ERP功能比较强大
，大家一时难以掌握，产生焦虑
，甚至恐惧情绪。

项目组实施策略出现失误

，导致实施进程受阻，累及员工
，包括返工、加班，甚至错误处罚。

规范操作
，强制执行，给员工压力太大。没有适当舒缓员工紧张情绪

。

项目组没有很好培训、指导员工，尤其是在员工出错、失误时没有及时指导、帮助员工
。

没有将ERP系统实施对员工的好处解释清楚，更没让员工从内心接收ERP系统。

在提高效率和彻底改变企业运营和交互方式的竞赛中
，ERP市场将会继续发展，并创造新技术和运营工作流程以适应和顺应变革
。人们肯定会在2022年及以后见证更多新兴趋势
，因为发展和进化从未停止，将会加速发展
。