国际数据公司（IDC）的一份报告指出
，25% 的 IT 项目彻底失败
，这还不包括需要返工的 50% 的项目
，也不包括20-25% 未能提供投资回报（ROI）的项目
。 众所周知
，管理 IT 项目有很多挑战。以下是最常见的挑战：

1. 学习曲线大

挑战
：

由于 IT 领域甚广，例如懂 IT 基础设施的团队多数不懂行业特定的应用软件开发
，因此 IT 项目（取决于其团队是如何招聘的）有可能具有巨大的学习曲线。

即使团队整体而言对这类型的项目算有经验
，在项目生命周期的某个时刻，团队中可能有成员第一次做被指派的活动类型

，或者首次使用这种新技术，又或者途中有成员离职
，这条曲线也可能减慢项目执行过程中的任何进度。

解决方法：

IT 项目失败率高的最主要原因是 IT 项目的定义太广
。IT 项目可包括软硬件

、硬件安装和管理、网络配置和管理、IT 应急恢复、基础设施（如数据中心
、大型网络）、安全
、系统集成
、系统实施、Web 及移动应用开发、系统软件开发和业务应用软件研发等。不同类型的 IT 项目有不同的侧重点和管理陷阱。若 IT 项目团队缺乏对项目涉及领域的认识、经验和技能
，其尝试和错误所花费的时间与成本会较高
。若 IT 项目团队有足够的认识
、经验和技能，其尝试和错误所花费的时间与成本会较低。

项目失败与否很大程度取决于项目资助人或管理层对 IT 项目团队尝试和错误所花费的时间与成本的容忍度
。要解决 IT 项目的最大挑战，最重要的先决条件是找对团队，确保项目团队对项目涉及领域有足够的认识
、经验和技能。

有了上述先决条件
，您就可以使用 8Manage PM 争取项目授权，并开展您的项目。但有些项目团队队员可能会在项目中途发生变化，会有人离开去从事其他项目或新工作


。这虽然会令您沮丧，因为又要重新应对学习曲线带来的影响，但您必须重新校准——使用 8Manage PM 查看离职人员分配的未完成任务，并寻找有适当技能的新人来填补空缺

。

2. 不明确的需求及其蔓延性

挑战：

项目授权使 IT 项目开展，但它不能替代从所有利益相关者那里收集详细的需求和期望。管理项目的挑战之一是处理未知或不明确的需求以及它们的蔓延性。

解决方法
：

管理未知或不明确的需求及它们的蔓延性是 IT 项目经理的关键才能。最佳实践是在项目开始时使用 8Manage PM 的需求管理功能来确保您有适当的工作流程来收集、确认和签署项目需求，并重新确认时间线和成本预算

。这一步十分重要

，因为需求与时间及成本息息相关
。然后

，您应该在 8Manage PM 的项目计划与执行中包含需求变更的管理工作流程。这样
，您就可以使用 8Manage PM 实时重新协商时间和重新分配资源，并在 8Manage PM 的项目计划与执行也实时看到时间线和成本预算方面的必要变化
。没有快速及精准的时间和成本影响信息
，您是管理不到需求蔓延的，因为您缺乏让利益相关者作出权衡和取舍的实际资料。

3. 合作伙伴缺乏清晰的沟通

挑战
：

IT 项目面临的常见挑战之一是所涉及的合作伙伴、供应商和承包商。每个人都在项目中充当项目的利益相关者，因此在处理每个供应商的独特流程（或缺乏流程）时管理期望和沟通会使事情变得复杂。

IT 项目经理若不能妥善管理沟通
，就容易发生冲突，这可能影响按时交付和实现项目目标
。

解决方法
：

使用 8Manage PM 把合作伙伴及供应商纳入项目的利益相关者，而供应商参与项目的员工纳入项目成员管理
，这不但简化和自动化您的操作
，还能最大化来自供应商的信任
。若项目有少部分信息不适合给供应商看，您也可以在 8Manage PM 定义供应商没有这些信息的访问权
。

4. IT 组件的复杂依赖关系

挑战
：

团队遇到的另一个 IT 挑战是 IT 组件与 IT 基础架构 及 IT 组件与 IT 组件之间的复杂依赖关系。

解决方法
：

使用 8Manage PM 把每个 IT 组件可交付成果和其依赖的其他可交付成果关联，这样每个可交付成果负责人都能随时看到以下最新信息：

– 自己依赖谁

– 谁依赖自己

您还可以设置
，当某个可交付成果发生时间变化时
，8Manage PM 给受影响方发出预警
。

IT管理方法千万条，信息化管理第一条。8Manage在计算机服务与软件行业有着多年的系统成功实施经验，结合IT行业特点集项目管理技术、理念和方法于一身，帮助众多企业完成IT项目的成功实施。